数字时代的特点是变化快。数字化企业是适应数字时代新要求，运用数字化思维，以数字化技术为基础，以数据要素为核心，以数字化组织和企业文化为保障，对企业的业务模式、运营流程、管理体系等进行数字化重构和创新，提升企业自身竞争力，创造更多价值，实现可持续发展的新型企业形态。

数字化企业的几个关键特征是：

1. 建立数字化思维

数字化转型是一场深刻而系统的变革，数字化技术的运用是基础，更重要的是认知和思维方式的革命。数字化转型是在“数据+算法+算力”驱动的数字世界中，以智能化的数据赋能和服务，化解复杂系统的不确定性，优化资源配置效率，创新产品、服务和商业模式，从而构建起企业新型竞争优势。同时，数字化又是一个不断迭代更新的过程。因而企业要勇于摆脱过往成功的束缚和路径依赖，大胆突破创新。

2. 以客户为中心进行价值创造

数字化时代的市场条件发生了很大的变化，以客户需求为中心进行价值创造的逻辑日益彰显。企业数字化转型不仅仅是优化生产，更重要的是更有效地连接市场、为用户提供更好的服务，从而更好地满足客户需求。

3. 技术支撑，数据驱动

数字化企业通过充分运用数字技术，汇聚和挖掘企业内外的大数据资源，开发和释放大数据所蕴藏的巨大价值，转化提升员工、机器、设备、系统的智慧能力，赋能企业生产、经营和管理的全流程。首先是要建立企业的人与人、物与物和人与物的全连接，连接员工、连接客户、连接设备。通过连接解决业务协同，在业务协同中产生和积累数据；通过对数据的处理、分析和洞察，进一步驱动业务和运营；随着数据持续积累，进而支持更高级别的自我学习，把实时决策融入业务流程，实现自动化，使运营更加简单、高效、智能，形成闭环，持续优化改进。

4. 重塑企业组织和文化

数字化转型是企业组织和文化的重塑，需要加强顶层设计，激发全员参与。企业要在创新产品、服务和商业模式的同时，调整、重塑其组织架构和企业文化，通过企业内部大规模网络协同和智慧决策中枢，构建敏捷型组织、学习型组织、生态型组织，激发每一个个体的潜能，实现自我组织、自我管理、自我驱动，通过多部门协同应对各种不确定性。